Condiciones de venta

Pedidos y confirmación

• Los pedidos para importes inferiores a 300 € (importe de los portes aparte) se abonarán por avanzado al nº de cuenta indicado en la factura pro-forma que el cliente recibirá. En la transferencia se deberá indicando el número de pedido también facilitado.
  
  
• Para pedidos de importe igual o superior a 300 € el pedido se entenderá por confirmado tras el abono del 35% del importe total que conste en la factura pro-forma emitida por Bicibike. Cuando el pedido esté listo para ser enviado al domicilio del cliente (o distribuidor), Bicibike se pondrá en contacto con el cliente (o distribuidor) para reclamar el abono del resto del total del pedido (65%). No se expedirá ningún pedido sin haberse abonado la integridad de su importe.
  
  
• El importe de los portes se incluirá en el total de la factura.

Precios

• Los precios que aparecen en esta página web son válidos salvo error tipográfico. Se indican en € (Euros) e incluyen el I.V.A. vigente en España.
   
  
• Aunque improbable, es posible que los precios mostrados en esta página web deban ser modificados para adecuarse a las variaciones del cambio de divisa existente entre la República Checa y España. Junto con la confirmación del plazo de entrega se confirmará también el precio final de venta.
  

Devoluciones

• Cuadros y bicicletas. Debido a su nivel de personalización no se aceptarán cambios ni devoluciones para este tipo de productos, salvo disconformidad entre el producto solicitado y el producto entregado. Se entiende como producto especificado el que se detalla en la factura pro-forma emitida por Bicibike.
  
  
• Ropa, horquillas y demás accesorios: para este tipo de artículos sí que se acepta devolución bajo las siguientes condiciones:
  • Deben ser retornados dentro de su embalaje original y junto con una copia del documento FACTURA firmada por el cliente
  • La devolución debe realizarse dentro del plazo de 10 días naturales a contar desde el día de recepción del envío
  • La empresa se reserva el derecho a realizar el abono correspondiente a la devolución una vez examinado el material que haya sido devuelto.
    
    
• Material defectuoso (general): se aceptará la devolución del material y según sus características se procederá a su sustitución o abono del importe total del pedido (producto + costes de transporte). El cliente deberá demostrar que el material llegó defectuoso en el momento de la recepción. Bicibike procederá a la recogida del material en el domicilio del cliente.
  
  
• En caso de detectar desperfectos en el embalaje que le hagan sospechar de posibles afectaciones al producto, absténgase de desembalarlo y póngase en contacto con nosotros. Bicibike gestionará las acciones oportunas para subsanarlo.
   
  
• Producto equivocado: Si se ha cometido un error al tramitar su pedido debe ponerse en contacto con Bicibike para poder proceder a su recogida y sustitución por el correspondiente a su pedido. Por favor absténgase de proceder al envío por su cuenta.
   
  
• Otros motivos: consulte a Bicibike  
  

• La devolución del importe se efectuará en la misma forma en que se hizo el pago original.

Reclamaciones

• Su pedido será atendido a la mayor brevedad posible y dentro del plazo facilitado previo a la confirmación del pedido.
   
  
• En caso de demoras superiores a una semana al plazo facilitado de para que el pedido esté listo para su envío al domicilio del cliente, Bicibike abonará un 1% del importe total de ese pedido (excepto portes) por semana de demora.
  
  
• En caso de demoras superiores a una semana a contar desde la fecha del abono de la totalidad del pedido (después de haberse notificado su disponibilidad de envío), Bicibike abonará un 3% del importe total de ese pedido (excepto portes) por semana de demora.
   
  
• Puede dirigir cualquier tipo de reclamaciones a info@bicibike.com o mediante este formulario